UK gov't won't legislate to protect gamers from video game server shutdowns.
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El gobierno del Reino Unido se mantiene firme en la normativa sobre el cierre de servidores de videojuegos

El gobierno del Reino Unido ha anunciado que no introducirá nueva legislación para proteger a los consumidores cuando los editores de videojuegos interrumpan los servicios en línea, lo que hará que ciertos juegos no se puedan jugar. Esta decisión responde a una petición respaldada por la campaña Stop Killing Games, que buscaba una mayor protección para los jugadores afectados por el cierre de servidores.

Marco jurídico actual

El gobierno enfatizó que los vendedores de videojuegos deben cumplir con las leyes de protección al consumidor existentes, incluyendo:

  1. La Ley de Derechos del Consumidor de 2015 (CRA)
  2. El Reglamento de Protección al Consumidor contra el Comercio Desleal de 2008 (CPR)

Sin embargo, estas leyes no exigen a las empresas de software que admitan versiones anteriores de sus productos de forma indefinida.

Protecciones al consumidor

Aunque el gobierno reconoce las preocupaciones de los jugadores afectados por el cese de los juegos, sostiene que las leyes actuales proporcionan una protección adecuada:

  • La CRA exige que los productos sean adecuados para su finalidad y se vendan como se describe, incluido el contenido digital.
  • El CPR garantiza que los consumidores dispongan de información precisa en el momento de la compra para tomar decisiones informadas.

Consideraciones de la industria

La respuesta del gobierno reconoce los retos a los que se enfrentan las empresas de juegos:

  • Los elevados costes de mantenimiento de los servidores antiguos para juegos con bases de usuarios en declive
  • Dificultad para proporcionar soporte a largo plazo para productos digitales

Recurso del consumidor

Si los consumidores creen que una empresa ha infringido las leyes de protección del consumidor, pueden:

  1. Informar de las sospechas de violación de la CPR a Citizens Advice
  2. Remitir las quejas a Trading Standards y a la Autoridad de Competencia y Mercado (CMA)

A partir de abril, la Ley de Mercados Digitales, Competencia y Consumidores (DMCC) otorgará al gobierno poderes adicionales para hacer frente a las prácticas comerciales desleales.

Esfuerzos globales

La campaña Stop Killing Games, iniciada por el youtuber Ross Scott, sigue presionando para que se apliquen protecciones similares en otras regiones, incluida una petición a la Unión Europea.

Preocupaciones sobre la conservación

El problema del cierre de servidores de juegos también pone de relieve el desafío más amplio de la conservación de los videojuegos. A pesar de algunas mejoras, la tasa de supervivencia de los videojuegos clásicos sigue siendo inferior a la de las películas estadounidenses de la época del cine mudo, lo que pone de relieve la necesidad de seguir trabajando en este ámbito.

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